À la rencontre de Martin : Entretien avec le nouveau vice-président des ventes pour les États-Unis de Hansford Sensors

Avez-vous entendu parler de notre récente bonne nouvelle ? Nous avons ouvert un nouveau site aux États-Unis. Ce développement passionnant nous permettra de mieux desservir le marché américain et de répondre à la demande croissante pour nos produits.

Plus tôt cette semaine, nous nous sommes entretenus avec le responsable des opérations aux États-Unis, Martin Armson, pour lui poser quelques questions sur son nouveau rôle et ses projets pour l'avenir. Voici ce qui s'est passé :

Interviewer : Bonjour Martin, merci de vous joindre à moi. Pour commencer, voulez-vous nous parler un peu de votre expérience sur le marché ?
Martin : J'ai travaillé dans le domaine de l'instrumentation et des capteurs toute ma vie professionnelle. Juste après l'université, j'ai travaillé pour une entreprise américaine de surveillance des vibrations — dans son bureau britannique — pendant cinq ans. Cela m'a donné un premier aperçu des entreprises d'instrumentation américaines. Depuis mon installation aux États-Unis, j'ai travaillé pour de nombreuses grandes et petites entreprises de ce secteur.

Je n'arrive pas vraiment à situer votre accent… Boston ?
Je suis en fait originaire d'Ipswich, au Royaume-Uni. J'ai déménagé aux États-Unis il y a 25 ans – grâce à une mutation interne – et j'ai maintenant la nationalité américaine. Les gens sourient quand je leur dis que je suis passé du Royaume-Uni à Dayton, dans l'Ohio. Mais c'était un endroit charmant où vivre : le Midwest est formidable pour élever une famille. Et je suis toujours un fan des Buckeyes !

Alors, pourquoi Hansford Sensors a-t-il ouvert un bureau en Amérique du Nord ?
La demande pour nos capteurs de vibrations aux États-Unis ne cesse de croître, à mesure que de plus en plus d'entreprises adoptent des pratiques de maintenance prédictive et que les capteurs deviennent plus abordables. Mais pour servir correctement le marché, nous avons besoin d'une base solide ici : ventes, service client, support technique, stocks et fabrication. Notre nouveau site de Greenville, en Caroline du Sud, nous y aidera.

Quelle est votre priorité absolue en ce moment ?
Disposer des stocks et de l'infrastructure nécessaires pour nos clients, afin de pouvoir répondre à leurs besoins. Je me concentre également sur le recrutement et la formation de partenaires commerciaux dans tout le pays, afin d'élargir notre clientèle. Tout cela nous aidera à développer notre activité.

Que propose Hansford Sensors par rapport à ses concurrents ?
Nous avons une approche flexible des affaires. Nos produits égalent – ou surpassent – tout ce que proposent nos concurrents. Mais le produit ne représente que la moitié de notre proposition de valeur. L'autre composante de tout bon de commande est le service qui accompagne le produit que nous fournissons – qu'il s'agisse de l'emballage, du support technique, de la documentation de contrôle qualité ou d'une multitude d'autres facteurs. Nous bénéficions également d'une présence mondiale, tandis que nos concurrents sont très axés sur les États-Unis. Cela nous place dans une position idéale pour soutenir les entreprises multinationales à travers le monde.

Par curiosité, qu'est-ce que vous préférez au Royaume-Uni ? Et aux États-Unis ?
L'histoire et les randonnées du Royaume-Uni me manquent, mais j'apprécie le climat et la commodité de vivre aux États-Unis. Les affaires sont cependant très similaires : les produits de qualité, la vente consultative et le bon support client sont appréciés par les ingénieurs et les responsables de la chaîne d'approvisionnement des deux côtés de l'Atlantique.

Merci pour votre temps, Martin
Avec plaisir !